FAQ
よくある質問
きになることは ここで かいけつ！
デザインの特徴は何ですか？
お店やサービスの世界観を大切にした、オーダーメイドのデザインを心がけています。ヒアリングを通じて「らしさ」が伝わるサイトを一緒に作りましょう。
ホームページ制作の知識が全くありませんが、大丈夫ですか？
はい、全く問題ありません。「おまかせプラン」では、企画からデザイン、文章作成、公開まで、専門知識が必要な部分は私たちがサポート・代行いたします。お客様には、簡単なヒアリングにお答えいただくだけで結構です。
制作期間はどのくらいかかりますか？
素材（原稿・写真など）が揃ってから、目安として「エントリープラン」で約1〜2週間、「おまかせプラン」で約3〜4週間ほどです。
※お急ぎの場合は、可能な限り対応いたしますのでお気軽にご相談ください。
補助金は使えますか？
LINEミニアプリ等の業務効率化に関するサービスは、中小企業省力化投資補助金（一般型）の対象となる可能性があります。
※詳しくは商工会または認定支援機関にてご確認ください。
料金の支払い方法について教えてください。
お互いが安心して進められるよう、ご契約後に着手金として制作費の3割をお預かりし、その入金をもって制作に着手します。残りは公開・ご確認後のお支払いです。
お支払い方法：銀行振込／クレジットカード。分割払い（クレジットカード）は6回・12回払いに対応しています。
※分割払いをご希望の場合はお問い合わせ時にお知らせください。
制作費以外にかかる費用はありますか？
公開後の運用保守プランを別途ご用意しています。月額制で、更新サポートやレポート作成などをお選びいただけます。詳しくはお問い合わせ時にご案内します。
サイト公開後の修正や更新はお願いできますか？
はい、もちろん可能です。スポットでの対応や、月額の保守・運用プランをご用意しておりますので、お気軽にご相談ください。
決済サービスも、ココロＡＩが契約してくれますか？
決済サービスの利用契約・審査は、お客さまと各サービス提供会社との直接契約になります。ココロＡＩでは、アカウント開設時の初期設定サポートと、決済サービスとWeb／LINEミニアプリとの連携・実装をお手伝いします。
審査や利用条件によりご希望のサービスが使えない場合は、「来店時払い」など別の運用方法もご提案できます。
決済機能を入れたい場合、どのくらい大変ですか？
おおまかな役割分担は、お客様側＝決済サービスのアカウント申請・審査、ココロＡＩ側＝連携機能の実装・テストです。決済サービスによっては、事業者情報の審査や書類提出などで数週間かかるケースもあります。
最初のご相談の時点で、どのサービスを使いたいか・どこまで自動化したいかをお伺いし、難易度・期間・費用感を含めてご説明します。
キャンセルや解約はできますか？
可能です。制作（初期費用）は、着手後にキャンセルされる場合、進行状況に応じたキャンセル料を申し受けます（前払いの着手金はこのキャンセル料に充当し、下回る分は返金します）。詳しい区分は契約書でご案内します。
月額運用／保守は、前月末までにご連絡いただければ翌月から停止できます。